Mudança no número da unidade consumidora traz mais segurança e eficiência.
A partir desta segunda-feira, 6 de novembro, os clientes da Energisa Minas Rio perceberão uma alteração significativa na conta de energia. O número da unidade consumidora, anteriormente vinculado ao nome do cliente, agora será associado ao imóvel. Essa mudança garante que o número permaneça constante, mesmo em casos de troca de morador.
De acordo com a Energisa, essa atualização ocorrerá de forma automática, sem a necessidade de qualquer ação por parte dos clientes. “A mudança será percebida automaticamente na identificação da conta de energia, sem qualquer impacto para o cliente. Não é necessário solicitar nenhum serviço, nem comparecer a uma agência, pois todo o processo está sendo feito de forma interna pela distribuidora”, afirmou Fabrício Terra, coordenador de leitura da Energisa Minas Rio.
A alteração visa atender a uma padronização estabelecida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que busca uniformizar o formato dos números das unidades consumidoras em todo o Brasil. Essa iniciativa facilitará a integração de sistemas, a análise de informações e melhorará a comunicação entre as empresas de energia e os órgãos reguladores.
Entre os benefícios esperados estão a simplificação do processo de coleta e inserção do número da unidade consumidora no Cadastro Único, o que permitirá a concessão automática da Tarifa Social para famílias de baixa renda. Além disso, a medida promete agilizar o atendimento ao cliente e a resolução de demandas relacionadas ao fornecimento de energia.
Outro ponto positivo é a promoção de maior eficiência na prestação de serviços, permitindo um acompanhamento mais preciso do histórico dos consumidores. A padronização também deverá aprimorar a integração entre os sistemas das distribuidoras e da Aneel, facilitando a troca de informações entre os diversos agentes do setor elétrico. Por fim, a mudança contribuirá para a simplificação do processo de migração das unidades consumidoras para o Ambiente de Contratação Livre, oferecendo mais flexibilidade e opções para os consumidores.