Novo sistema será implementado a partir de 6 de novembro em Minas Gerais.
A partir de segunda-feira, 6 de novembro de 2023, os clientes da Energisa Minas Rio notarão uma mudança significativa em suas contas de energia. O número da unidade consumidora, que anteriormente estava vinculado ao nome do cliente, passará a ser associado diretamente ao imóvel. Essa alteração garante que o número permaneça o mesmo, mesmo em casos de troca de morador, trazendo mais segurança e facilitando a troca de informações no setor elétrico.
Essa mudança é parte de uma padronização nacional promovida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que visa unificar os números das unidades consumidoras em todo o Brasil. A padronização ajudará na integração de sistemas, na análise de informações e na melhoria da comunicação entre empresas de energia e órgãos reguladores.
Entre os benefícios esperados, destaca-se a facilitação no processo de coleta e inserção do número da unidade consumidora no Cadastro Único, o que permitirá a concessão automática da Tarifa Social para famílias de baixa renda. Além disso, a medida promete simplificar o atendimento ao cliente e acelerar a resolução de demandas relacionadas ao fornecimento de energia.
Fabrício Terra, coordenador de leitura da Energisa Minas Rio, explica que “a mudança será percebida automaticamente na identificação da conta de energia, sem qualquer impacto para o cliente. Não é necessário solicitar nenhum serviço, nem comparecer a uma agência, pois todo o processo está sendo feito de forma interna pela distribuidora”.
A nova norma também visa promover maior eficiência na prestação de serviços, permitindo um acompanhamento mais preciso do histórico dos consumidores. A padronização aprimorará a integração entre os sistemas das distribuidoras e da Aneel, facilitando a troca de informações entre os diversos agentes do setor elétrico. Com isso, a medida contribuirá para a simplificação do processo de migração das unidades consumidoras para o Ambiente de Contratação Livre, oferecendo maior flexibilidade e opções para os consumidores.