ENERGISA DISPONIBILIZA ATENDIMENTO DIGITAL 24H DURANTE FERIADO DE 7 DE SETEMBRO
Clientes podem resolver solicitações sem sair de casa durante o feriado nacional.
A Energisa Minas Rio anunciou que seus canais digitais estarão disponíveis 24 horas por dia durante o feriado de 7 de setembro. Os clientes que decidirem viajar ou passar mais tempo com a família poderão acessar os serviços da distribuidora de energia de qualquer lugar, pelo celular ou computador.
Entre as opções disponíveis, os usuários poderão emitir a segunda via da conta, consultar débitos, solicitar religação, informar falta de energia, acompanhar pedidos em andamento e acessar o código PIX Copia e Cola para pagamento da fatura. A facilidade é especialmente útil para aqueles que estarão fora de casa durante o feriado ou que preferem resolver suas demandas de forma ágil e prática.
Ana Maria de Almeida, coordenadora de Atendimento da Energisa Minas Rio, destacou: “Com os canais digitais da Energisa, o cliente pode resolver tudo sem sair de casa. Os serviços estão disponíveis de forma rápida, inclusive nos feriados, garantindo mais praticidade e economia de tempo. É essencial acessar sempre os canais oficiais da distribuidora para um atendimento seguro”.
A empresa tem investido na personalização de seus canais de atendimento, permitindo que os clientes escolham a ferramenta que melhor atende às suas necessidades. Atualmente, 96% dos atendimentos são realizados por meios digitais, refletindo a crescente preferência dos consumidores por soluções que oferecem mais autonomia.
Uma das novidades implementadas é o envio da fatura por e-mail, que permite aos clientes receberem a conta diretamente na caixa de entrada, sem precisar aguardar a versão impressa. Essa funcionalidade é especialmente vantajosa para quem viaja com frequência ou possui imóveis em diferentes cidades.
Além disso, a Energisa facilitou o acesso à segunda via das contas e ao PIX Copia e Cola para quem possui ou administra mais de um imóvel, tudo em um único ambiente digital. Essas melhorias reforçam o compromisso da Energisa com a inovação e a ampliação do atendimento digital, tornando os serviços mais acessíveis e eficientes para seus clientes.
