ENERGISA MANTÉM ATENDIMENTO DIGITAL 24 HORAS DURANTE FERIADO DE 7 DE SETEMBRO
Clientes poderão resolver demandas relacionadas ao fornecimento de energia pelo celular ou computador.
A Energisa Minas Rio informa que manterá seu atendimento digital disponível 24 horas durante o feriado da Independência do Brasil, no dia 7 de setembro. Os clientes que desejarem viajar ou passar mais tempo com a família poderão acessar os canais digitais da empresa para resolver questões relacionadas ao fornecimento de energia.
Entre os serviços disponíveis, estão a emissão da segunda via da conta, consulta de débitos, solicitação de religação, comunicação de falta de energia, acompanhamento de solicitações e acesso ao código PIX Copia e Cola para pagamento da fatura. Com as agências presenciais fechadas, os canais digitais se tornam a principal alternativa de atendimento durante o feriado.
Atualmente, 96% dos atendimentos da Energisa já são realizados por meios digitais. A distribuidora tem ampliado suas funcionalidades para oferecer mais autonomia e praticidade aos consumidores. Uma das novidades é a opção de cadastro para receber a fatura por e-mail, que pode ser solicitado pelo aplicativo Energisa On ou pelo WhatsApp Gisa. Além disso, clientes que possuem ou administram mais de um imóvel podem consultar a segunda via das contas e o código PIX de diferentes unidades consumidoras em um único ambiente.
