TROTES AO SAMU EM JUIZ DE FORA SUPERAM TOTAL DE 2025 NO PRIMEIRO SEMESTRE DE 2026
Serviço registrou 865 ligações falsas, representando 3% das chamadas atendidas.
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Juiz de Fora registrou um aumento significativo no número de trotes durante o primeiro semestre de 2026. Segundo informações do Consórcio Intermunicipal de Saúde da Região Sudeste (Cisdeste), as ligações falsas já superaram o total contabilizado em todo o ano de 2025. Entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2026, foram aproximadamente 865 trotes, enquanto em 2025, o total foi de 731 ocorrências desse tipo.
Atualmente, os trotes representam cerca de 3% do total de ligações atendidas pelo Samu em 2026. Embora esse percentual possa parecer baixo, o Cisdeste enfatiza a importância de reduzir esse índice a zero, já que cada chamada falsa ocupa uma linha que poderia ser utilizada para atender alguém em situação real de emergência. “Cada ligação falsa ocupa nossos profissionais e pode significar o atraso no atendimento de uma pessoa que realmente precise de socorro”, alertou Homero Calderaro, diretor técnico do Cisdeste.
O consórcio adota um protocolo rigoroso, tratando todas as ligações como emergências reais, o que mobiliza diversos profissionais para a triagem e avaliação dos casos. “Quando descobrimos que se trata de um trote, já houve desperdício de um recurso que poderia ser utilizado para atender uma emergência real. Um trote pode, literalmente, custar uma vida”, reforçou Calderaro.
Apesar do aumento nos trotes em 2026, o diretor do Cisdeste lembrou que o cenário já foi pior, com os trotes representando 15% do volume total de chamadas no início das atividades do consórcio. A redução desse índice pode ser atribuída à facilidade de identificação das chamadas feitas de telefones celulares em comparação com os antigos orelhões.
Para combater o problema, o Cisdeste investe em ações educativas, como campanhas institucionais e palestras em escolas, visando conscientizar crianças e adolescentes sobre o uso responsável do telefone 192, que deve ser utilizado exclusivamente em situações de urgência e emergência.
