Executivo compartilha sua trajetória e o impacto da AeC na economia mineira.
Antônio Guilherme Noronha, fundador e presidente do conselho de administração da AeC, será o destaque do sétimo episódio da série Minas S/A Legados, que vai ao ar neste sábado (04/04) nas plataformas de O TEMPO. O programa destaca a trajetória de Guilherme, que transformou a empresa, criada em 1992 em Belo Horizonte como uma revenda de softwares da Microsoft, em uma referência no Brasil em Customer Experience (CX) e Business Process Outsourcing (BPO).
Formado em Engenharia Mecânica pela PUC Minas, Guilherme liderou uma mudança significativa no final dos anos 1990, ao migrar a AeC para o setor de contact center, coincidentemente durante a expansão das telecomunicações no Brasil. Atualmente, ele está à frente do conselho da empresa, onde define diretrizes de longo prazo e fortalece a cultura organizacional, que é pautada pelo conceito de “tecnologia com calor humano”.
A AeC é reconhecida por sua excelência em atendimento ao consumidor e gestão de processos digitais, conectando grandes marcas a seus clientes através de tecnologia e suporte especializado. Além de seu papel institucional, a empresa tem intensificado sua agenda de inclusão social e geração de empregos, contribuindo diretamente para a economia mineira e nacional.