Cesama oferece medidas emergenciais para vítimas de enchentes e deslizamentos.
Moradores de Juiz de Fora afetados pelas chuvas de fevereiro de 2026 têm a oportunidade de solicitar o recálculo das contas de água e esgoto ou até mesmo a suspensão do serviço. Essa iniciativa é parte das medidas emergenciais anunciadas pela Companhia de Saneamento Municipal (Cesama), visando minimizar os impactos financeiros enfrentados pelas famílias devido ao aumento do consumo de água durante a limpeza de imóveis e reparos estruturais.
A Cesama informa que, em casos de calamidade pública, não será exigido o pagamento de débitos anteriores para que o serviço de desligamento possa ser realizado. Para ter acesso a esses serviços, os solicitantes devem ter imóveis que foram destruídos, danificados ou que precisaram ser abandonados em decorrência das fortes chuvas.
Para comprovar a situação do imóvel, os moradores podem apresentar uma listagem oficial da Defesa Civil, um laudo ou relatório técnico de um órgão público, ou outros documentos oficiais que atestem os danos. Caso não possuam a documentação no momento, é possível fazer uma declaração própria acompanhada de fotos e evidências, que serão verificadas posteriormente pela companhia.
Os documentos necessários incluem o número da matrícula do imóvel ou uma conta de água recente. Os atendimentos podem ser realizados de forma presencial ou pelo WhatsApp, através do número (32) 98420-5399. Para atendimento presencial, é necessário agendar previamente pelo site da Cesama ou pelos telefones 115 e 0800 115 32 32.
Essa medida é uma resposta da Cesama para auxiliar os cidadãos que enfrentam dificuldades em função das chuvas, promovendo um suporte essencial em momentos de crise.