Clientes podem resolver solicita\u00e7\u00f5es sem sair de casa durante o feriado nacional.<\/i><\/p>\n
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A Energisa Minas Rio anunciou que seus canais digitais estar\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas por dia durante o feriado de 7 de setembro. Os clientes que decidirem viajar ou passar mais tempo com a fam\u00edlia poder\u00e3o acessar os servi\u00e7os da distribuidora de energia de qualquer lugar, pelo celular ou computador.<\/p>\n
Entre as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, os usu\u00e1rios poder\u00e3o emitir a segunda via da conta, consultar d\u00e9bitos, solicitar religa\u00e7\u00e3o, informar falta de energia, acompanhar pedidos em andamento e acessar o c\u00f3digo PIX Copia e Cola para pagamento da fatura. A facilidade \u00e9 especialmente \u00fatil para aqueles que estar\u00e3o fora de casa durante o feriado ou que preferem resolver suas demandas de forma \u00e1gil e pr\u00e1tica.<\/p>\n
Ana Maria de Almeida, coordenadora de Atendimento da Energisa Minas Rio, destacou: “Com os canais digitais da Energisa, o cliente pode resolver tudo sem sair de casa. Os servi\u00e7os est\u00e3o dispon\u00edveis de forma r\u00e1pida, inclusive nos feriados, garantindo mais praticidade e economia de tempo. \u00c9 essencial acessar sempre os canais oficiais da distribuidora para um atendimento seguro”.<\/p>\n
A empresa tem investido na personaliza\u00e7\u00e3o de seus canais de atendimento, permitindo que os clientes escolham a ferramenta que melhor atende \u00e0s suas necessidades. Atualmente, 96% dos atendimentos s\u00e3o realizados por meios digitais, refletindo a crescente prefer\u00eancia dos consumidores por solu\u00e7\u00f5es que oferecem mais autonomia.<\/p>\n
Uma das novidades implementadas \u00e9 o envio da fatura por e-mail, que permite aos clientes receberem a conta diretamente na caixa de entrada, sem precisar aguardar a vers\u00e3o impressa. Essa funcionalidade \u00e9 especialmente vantajosa para quem viaja com frequ\u00eancia ou possui im\u00f3veis em diferentes cidades.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a Energisa facilitou o acesso \u00e0 segunda via das contas e ao PIX Copia e Cola para quem possui ou administra mais de um im\u00f3vel, tudo em um \u00fanico ambiente digital. Essas melhorias refor\u00e7am o compromisso da Energisa com a inova\u00e7\u00e3o e a amplia\u00e7\u00e3o do atendimento digital, tornando os servi\u00e7os mais acess\u00edveis e eficientes para seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Durante o feriado de 7 de setembro, a Energisa garante atendimento digital 24h, permitindo que clientes resolvam solicita\u00e7\u00f5es sem sair de casa.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3379,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1361,4367],"tags":[1853,1201,1614,2765,3974],"cidade_regiao":[],"guia_cidade":[],"class_list":["post-12375","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-policia","category-regionais","tag-atendimento-digital","tag-cataguases","tag-energisa","tag-feriado","tag-servicos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12375"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12375\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12375"},{"taxonomy":"cidade_regiao","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/cidade_regiao?post=12375"},{"taxonomy":"guia_cidade","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/guia_cidade?post=12375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}