Banco \u00e9 penalizado ap\u00f3s reclama\u00e7\u00f5es de consumidores sobre pr\u00e1ticas abusivas.<\/i><\/p>\n
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O Procon Regional de Santos Dumont, localizado a cerca de 50 quil\u00f4metros de Juiz de Fora, aplicou uma multa de R$ 215.600 ao Banco Santander por pr\u00e1ticas consideradas abusivas contra os consumidores da cidade. A informa\u00e7\u00e3o foi divulgada pelo \u00f3rg\u00e3o em um v\u00eddeo, onde o coordenador jur\u00eddico Umberto Palmieri detalhou as raz\u00f5es da penalidade.<\/p>\n
A decis\u00e3o do Procon surgiu ap\u00f3s uma s\u00e9rie de reclama\u00e7\u00f5es sobre a atua\u00e7\u00e3o do banco, especialmente no per\u00edodo que antecedeu o fechamento da ag\u00eancia local, ocorrido no final do ano passado. Entre as den\u00fancias, estavam contrata\u00e7\u00f5es irregulares de produtos financeiros e cobran\u00e7as por servi\u00e7os n\u00e3o solicitados pelos clientes.<\/p>\n
Palmieri tamb\u00e9m destacou o relato de desaparecimento de recursos financeiros de correntistas, mencionando que muitos clientes registraram boletins de ocorr\u00eancia na pol\u00edcia. “Sobretudo o inadmiss\u00edvel sumi\u00e7o de recursos financeiros e de aplica\u00e7\u00f5es financeiras de v\u00e1rios e v\u00e1rios clientes que tiveram aqui no Procon”, afirmou o coordenador.<\/p>\n
O Procon instaurou um processo administrativo para investigar os fatos e convocou o Santander para apresentar defesa e participar de audi\u00eancias. Contudo, segundo o \u00f3rg\u00e3o, o banco n\u00e3o respondeu \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es nem compareceu \u00e0s duas audi\u00eancias agendadas.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, o fechamento da ag\u00eancia causou transtornos aos clientes, que enfrentaram longas filas no \u00faltimo m\u00eas de funcionamento. Diante deste cen\u00e1rio, o Procon decidiu aplicar a multa administrativa. Apesar da penalidade, o banco ainda pode recorrer da decis\u00e3o.<\/p>\n
Em nota, o Banco Santander afirmou que est\u00e1 aberto a ouvir e ajudar os consumidores, destacando que trabalha continuamente na melhoria de seus processos. O banco tamb\u00e9m ressaltou que todas as demandas registradas no Procon s\u00e3o respondidas com os devidos esclarecimentos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Procon Regional de Santos Dumont multa Santander em R$ 215 mil por abusos contra consumidores.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3377,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1361],"tags":[2550,2549,2551,1450,1970],"class_list":["post-4115","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-policia","tag-abuso-ao-consumidor","tag-banco-santander","tag-multa","tag-procon","tag-santos-dumont"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4115"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4115\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3377"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guiacataguases.com.br\/nova\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}