ENERGISA REGISTRA AUMENTO DE 30% NO USO DE CANAIS DIGITAIS NO PRIMEIRO SEMESTRE
Atendimentos digitais superam 1,6 milhão, refletindo a preferência dos consumidores por soluções online.
A Energisa, uma das principais empresas de energia do Brasil, anunciou um crescimento de 30% no uso de seus canais digitais durante o primeiro semestre deste ano. Esse aumento expressivo se traduz em mais de 1,6 milhão de atendimentos realizados por meio das plataformas digitais da companhia, evidenciando a mudança no comportamento dos consumidores que buscam soluções mais práticas e ágeis.
O crescimento no uso dos canais digitais é um reflexo das iniciativas da empresa em melhorar a experiência do cliente e oferecer serviços mais acessíveis. A Energisa tem investido em tecnologia e inovação para facilitar o atendimento, permitindo que os consumidores realizem consultas, solicitações e pagamentos de forma rápida e eficiente.
Além disso, a empresa destaca que a digitalização dos serviços não apenas melhora a experiência do usuário, mas também contribui para a sustentabilidade, reduzindo a necessidade de deslocamento até as agências físicas. Com essa tendência, a Energisa reafirma seu compromisso em se adaptar às novas demandas do mercado e às preferências dos consumidores.
