Ações rápidas podem aumentar as chances de recuperação do veículo.
O roubo de um veículo é uma situação angustiante e requer ações rápidas para aumentar as chances de recuperação. Assim que o proprietário se encontrar em um local seguro, a primeira medida deve ser ligar para o número 190 da Polícia Militar (PM). Essa ligação gera um alerta para as viaturas em patrulhamento, que podem iniciar um cerco na área onde ocorreu o crime.
Ao entrar em contato com a polícia, é essencial fornecer o máximo de informações possíveis, incluindo o modelo, a cor e a placa do carro, além do local exato do roubo e a direção em que os criminosos fugiram. Após comunicar a PM, o próximo passo é registrar um boletim de ocorrência (B.O.), que formaliza o crime e é necessário para acionar o seguro. A delegacia virtual da Polícia Civil de Minas Gerais oferece uma maneira rápida de registrar o B.O. online, desde que o proprietário tenha em mãos seus documentos pessoais e informações do veículo.
Além de registrar o B.O., outras providências devem ser tomadas. A comunicação com a seguradora deve ser feita o mais rápido possível, geralmente dentro de 24 horas, para iniciar o processo de indenização. Caso o veículo seja financiado, a instituição financeira também precisa ser informada. É aconselhável contatar empresas de tag de pedágio, como Sem Parar ou ConectCar, para solicitar o bloqueio imediato e evitar o uso indevido do veículo.
Se havia dispositivos eletrônicos, como celulares ou notebooks, dentro do carro, é prudente alterar as senhas de aplicativos e e-mails como medida de segurança. Por fim, é necessário comunicar o roubo ao Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran-MG), o que isentará o proprietário de futuras multas e pontos na carteira que possam ser gerados pelos criminosos usando o veículo.